Políticas e Termos
Informações importantes sobre sua estadia no Hotel Brás.
Política de Cancelamento
- Cancelamento gratuito até 48 horas antes do check-in
- Cancelamento entre 48h e 24h: cobrança de 50% do valor da primeira diária
- Cancelamento com menos de 24h ou no-show: cobrança integral da primeira diária
Política de Crianças
- Crianças até 6 anos: hospedagem gratuita na cama dos pais
- Crianças de 7 a 12 anos: 50% do valor da diária adicional
- Acima de 12 anos: valor integral
- Berços disponíveis mediante solicitação prévia (sujeito à disponibilidade)
Política de Pets
Infelizmente, não aceitamos animais de estimação em nossas dependências, exceto cães-guia para hóspedes com deficiência visual.
Regras Gerais
- Check-in: a partir das 14:00
- Check-out: até as 12:00
- Late check-out sujeito à disponibilidade e cobrança adicional
- Proibido fumar em todas as áreas internas do hotel
- Silêncio obrigatório das 22:00 às 08:00
- Documento de identificação com foto obrigatório no check-in
Política de Privacidade (LGPD)
O Hotel Brás está comprometido com a proteção dos dados pessoais de seus hóspedes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Dados Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de nossos serviços:
- Nome completo
- Telefone
- Documento de identificação (CPF ou passaporte)
- Dados de pagamento (processados pelo gateway Asaas)
Finalidade
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Processamento de reservas
- Comunicação sobre sua estadia
- Cumprimento de obrigações legais
- Envio de promoções (apenas com seu consentimento)
Seus Direitos
Você tem direito a acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail reservas@hotelbras.com.br.
Termos de Uso
Ao utilizar nosso site e serviços de reserva, você concorda com os seguintes termos:
Reservas Online
- As reservas estão sujeitas à disponibilidade e confirmação de pagamento.
- Os preços exibidos incluem todas as taxas, exceto quando indicado.
- O hóspede deve apresentar documento de identificação válido no check-in.
Responsabilidades
- O hotel não se responsabiliza por objetos de valor não depositados no cofre.
- Danos causados às instalações serão cobrados conforme avaliação.
- O hotel reserva-se o direito de recusar hóspedes que não cumpram as regras.
Alterações
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página.
Última atualização: Janeiro de 2026